中國大地保險啟動應急預案 迅速應對浙江溫嶺槽罐車爆炸事故

來源:發布時間: 2020年06月15日瀏覽次數:

  6月13日16:40左右,G15沈海高速溫嶺市大溪鎮良山村附近高速公路上,一槽罐車爆炸后沖出高速公路,事故已造成多人傷亡。事故周邊部分民房及廠房倒塌,倒塌房屋內還有人員被困失聯。

  事故發生后,中再集團旗下中國大地保險第一時間啟動突發事件應急預案,成立“溫嶺槽罐車爆炸事故”應急工作組,迅速組織理賠人員前往事故現場,開通綠色理賠通道,有序開展理賠救援服務,確保為受損客戶提供快速、便捷的理賠服務。

  一、迅速反應 及時部署

  中國大地保險應急工作組通過遠程指揮、現場協作的形式,快速確定了理賠救援方案。為協助開展事故現場的救援工作,第一時間調集了6名查勘人員、2輛查勘車到達事故現場,同時配備查勘人員10人、查勘車5輛,隨時支援事故現場理賠處理。

  二、開通綠色通道 做好理賠服務

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  中國大地保險浙江分公司為客戶提供銷售人員報案、柜面報案、官網報案、微信報案、95590和當地理賠人員電話報案服務,并在條件允許的場地設置理賠服務站或報案點,為客戶提供全方位報案受理服務。

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  現場查勘人員陪同客戶尋找受損車輛,共同確認損失,并開通綠色通道進行快速理賠。

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  對于事故現場人員受傷情況,取消定點醫院限制,就近醫治,后期客戶憑醫療發票即可辦理保險理賠,另外,公司對傷者還提供接送、上門辦理等服務。

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  只要客戶提供一樣證件(如身份證、戶口本、村委證明),即可受理申請理賠,無需提供其他身份證明。

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  對于政府公開發布的遇難者信息,經核實屬于公司客戶的,公司將立即、主動聯系客戶家屬辦理理賠,無需提供其他身故證明。

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  對于損失明確、損失重大的案件,公司將主動和受害方進行協商并辦理預賠。

  截至14日上午9時,中國大地保險浙江分公司已接報案3件,均為車險報案,涉及受損車輛3輛,預計損失超70萬元。上午10時,中國大地保險浙江分公司已完成爆炸事故首單賠付,賠款金額13.59萬元,從客戶報案到完成支付用時不到16小時。

  中國大地保險正在密切關注事故的最新進展,全力配合當地政府部門做好救援工作。理賠人員仍在現場積極排查,一旦發現有公司客戶出險,將立即開啟綠色理賠服務通道,優先處理理賠事宜。


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